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…休業日土日祝休
発送・お問い合わせへの対応
などは翌営業日になりますの
でご了承下さい。

【営業時間】 
10:00〜13:00
14:00〜17:00
(土日祝休)
■ネットでのご注文は24時間
受付けております。

会社紹介
 






|| 会社概要 ||
 
株式会社エコライン

■会社所在地
〒110-0005
東京都台東区上野5-7-7 公徳堂ビル501
TEL:03-6240-1482
MAIL:info@ecocolor.jp
代表取締役:矢野泰大
|| 営業時間について ||
 
■営業時間
インターネット・FAXでのご注文は24時間受け付けております!
店舗へのお問い合わせにつきましては下記の時間帯にお願い致します。
10:00〜17:00 (土日祝定休)

※営業時間外での問い合わせ、配送業務は実店舗・ネットショップを問わずに翌営業日となります。
 状況により、営業時間内でも配送業務が翌営業日になることもございますので、何卒ご了承ください。
※基本的にインターネットまたはFAXによるご注文のみの対応となります。
商品を直接お買い求め、またはご相談のため来社される際は、
事前に必ず電話でご連絡の上ご来社いただきますようお願い致します。
商品によっては在庫を置いていないものがございますので、ご理解のほどお願い致します。

■定休日
 毎週土日祝日、他不定休



秋葉原のエコカラー店には、パソコン周辺機器であるプリンター、そしてインクについても驚くほどの情報と知識を持ったお客様が毎日のようにいらっしゃいます。
インクのプロである私たちエコカラーのスタッフがお客様から逆に教えていただくことも少なくありません。
恥ずかしいことかもしれませんが、実際に商品を使ってくださるお客様のリアルな声には予想もしなかった問題と大きなヒントが詰まっています。

エコカラーは直営工場でインクを作っています。
インクとプリンターの専門家とも毎日のようにミーティングをしています。
それは当然といえば当然のことです。
インクという商品を本気で何とかしたいと思っているからです。
おかげさまで品質面では今まで多くの方々から高い評価をいただいていますが、
これからもずっとお客様全員にご満足いただくためには生産だけでも研究だけでも足りない、リアルな情報が不可欠です。 



初めて互換インクをお使いになるお客様の不安は私たちもわかっているつもりです。
純正を使用しないとプリントできなかったり、プリンターが壊れたり、たいへんなことになるという印象をお持ちのお客様もいらっしゃいます。
そのような印象を持たれる理由は大きく分けて二つあるようです。

誤った情報と、粗悪な商品の存在です。

インクカートリッジの不良でプリンターが壊れることはありませんが、運送中の衝撃や気圧変化など、様々な要因で100%完全な商品をお届けできないケースがまれに起こることがあります。
万が一、弊社の商品が原因でプリンターに故障が起きた場合はご連絡ください。
専門スタッフが迅速に対応させていただきます。

「純正インクと品質の違いは?」「プリンターが故障しないか不安」
など、よくいただく質問はFAQよくある質問にまとめましたのでご覧ください。




ネコポス発送の注意事項
※メール便終了に伴い同様のポスト投函タイプ「ネコポス」へ 変更となりました。
送料・配達について
お支払いについて
3,500円(税込)以上のご注文で送料無料!
5,000円(税込)以上のご注文で送料・代引手数料無料!
送料600円〜 (配送地域により異なります) ※2014年4月より一部変更

【配達業者】
ヤマト運輸・日本郵便ゆうパック
※お客様による配送業者の指定はできません。


【発送のタイミング】
● 特にご指定がない場合、郵便振替、銀行振込⇒ご入金確認後1〜3日営業日以内
に発送いたします。
● 代金引換⇒ご注文確認後1〜3日営業日以内に発送いたします。
● クレジット⇒ご注文確認後1〜3日営業日以内に発送いたします。

【宅配便配送】
ヤマト宅配便またはゆうパックとなります。
※ご注文日より5日目以降の日にちで指定を行うことが可能です。
※銀行振込決済の場合はご入金予定日より5日目以降の日にちで指定ください。



【ネコポス配送】
一部セット商品などの発送をクロネコヤマトネコポスにて発送しております。

※ネコポスはポスト投函となります。 代金引換決済、日時指定はできません。
配達期間は3−4日以上かかる場合がございます。

お支払い方法は下記7種類からお選びいただけます。

お支払い方法種類

●代金引換 全国一律324円(税込)
商品代金合計+送料+代引手数料324円(税込)を商品配送時に配送員にお支払いください。5,000円(税込)以上のご注文で送料・代引手数料無料となります。

●銀行振込・ネットバンク
お振込手数料はお客様負担となります。

【振込先一覧】
三菱東京(ミツビシトウキョウ)UFJ銀行
秋葉原支店(アキハバラシテン)
普通 3053546 株式会社エコライン

ゆうちょ銀行(郵便振替)
■他銀行から振込の場合
普通預金
店番号:008
口座番号:9004384
口座名義人:株式会社エコライン

■ゆうちょ銀行同士の場合
普通預金
記号:10040
口座番号:90043841
口座名義人:株式会社エコライン

●各種決済ご利用可能です



送料・配達について
お支払いについて
●インターネットでのご注文は24時間受け付けております。

【商品発送のタイミング】
● 特にご指定がない場合、郵便振替、銀行振込
  ⇒ご入金確認後1〜3日営業日以内に発送いたします。
● 代金引換 ⇒ご注文確認後1〜3日営業日以内に発送いたします。
● クレジット ⇒ご注文確認後1〜3日営業日以内に発送いたします。

【配送希望日時指定について】
● 郵便振替、銀行振込(前払い)でお支払いの場合 ⇒お客様のご入金予定日より
 5日目以降の日にちで指定を行うことが可能です。
● 商品代引でお支払いの場合 ⇒お客様のご注文日より5日目以降の日にちで
 指定を行うことが可能です。
● 商品代引でお支払いの場合 ⇒お客様のご注文日より5日目以降の日にちで
 指定を行うことが可能です。


●お電話でのご連絡・お問い合わせ・メールにつきまして
受付時間 平日10:00〜12:00 / 13:00〜17:00 (土日祝休) 
営業時間外のお問い合わせに関しては、翌営業日のご返答となりますのでご了承
ください。
※出荷、倉庫作業中により営業時間内でもお電話に出れない場合がございます。
不在時はメールにてお問い合わせの内容 をご連絡ください。折り返し弊社より
ご連絡致します。

●当店ではお客様から頂きましたメールへは全てご返答させて頂いておりますが、
「メールが返ってこない」等ございましたらアドレスエラー(メールアドレス
違い)、または受信設定に問題がある可能性が御座いますので、大変お手数をお
掛け致しますが、当社まで再度お問い合わせ下さいませ。

【返品・交換について】
返品・交換をご希望される場合には下記の注意事項をご確認の上、商品到着後7日以内に電話またはメールにて弊社までご連絡下さい。
(初期不良に関しては保証期間30日間)
商品到着後8日以降の返品・交換には、応じかねる場合がありますのでご注意下さい。

【初期不良による返品・交換の条件】
お届けした商品に万一、汚損・破損等がございましたらメールもしくは電話にて弊社までご連絡頂いた後、
料金着払いにて弊社まで商品をご返送下さい。
当店もしくはメーカーより直接お客様へ正常品を迅速に送らせて頂きます。
交換商品が売り切れの場合、返金対応になりますのでご了承下さい。

※ただしご連絡なしでの着払いでの返品はお受けできませんので、
必ずご連絡を頂き、店で確認が取れましたら着払いでの発送をお願い致します。

インクカートリッジの保証期間は商品お届けから30日間となります。
★初期不良の状態
はじめて装着時の製品破損やインク漏れの初期不良。
はじめて装着時のカートリッジ認識不良、初期不良 。


【お客様のご都合による交換、返品】
注文した商品がお客様のお望みの商品と異なる場合やサイズが合わない場合においては、キズ・または汚損などがなく再販可能な場合のみ返品・交換を受け付けます。
お客様のご都合での返品・交換の場合、送料はお客様のご負担となります。
商品到着後7日以内にご返送下さい。

【返品の場合の代金返却について】
返品商品到着後ご指定の銀行口座に7日以内にお振込み致します。

【交換の場合の差額の請求または支払いについて】
交換の場合に差額が生じた場合はお電話かメールにて連絡させて頂きます。
下記に関しましては、お客様負担となりますので予めご了承下さい。
※返品にかかる送料
※銀行へのお振込み手数料

【返品・交換の際の連絡先・送付先】
連絡先:TEL:03-6240-1482 mail:お問い合わせフォーム
送付先:〒110-0005 東京都台東区上野5-7-7 公徳堂ビル501
    株式会社エコライン
※返品・交換の際の配送方法等に特に指定はございません。



領収書発行について
互換インク使用における諸注意
領収書の発行はお支払方法により異なりますので、下記をご覧の上、
領収書発行のご依頼をお願いいたします。

※法律上ご注文総額よりポイント使用分を除いた金額での発行となります。
  
※全額ポイント支払いの場合は税法上領収書を発行することが出来ませんので
ご了承下さい。

【銀行振込】
• 各銀行からお受取りのお振込控えが領収書としてご利用頂けます。
• 弊社発行の領収書が必要な場合は、ご注文時の備考欄に「領収書必要」の旨
 お書きください。

【代金引換】
• ご注文商品到着時の運送会社発行「品代金領収書」が正規の領収書としてご利
 用頂けます。
• 弊社発行の領収書が必要な場合は、ご注文時の備考欄に「領収書必要」の旨
 お書きください。

※商品発送後の領収書発行は別途発行手数料324円を頂戴致します。

互換・汎用品のインクを使用するにあたって、ご使用中のプリンタはメーカーの保障対象外となる場合がございます。
弊社の互換インク使用により機器に障害などが起こった場合、当方では一切補償などの責任は負いません。
返品・交換・修理の対象はあくまで弊社で販売の互換インク商品のみとさせ て頂きます。 (一部サーバー付、またはビッグカートリッジ付プリンタでプリンタ一式ご購入の場合をのぞく)

※サーバー付またはビッグカートリッジ付プリンタ一商品においては、メーカー無償修理期間内であっても有償となる場合がございます。
購入からメーカー保証期間内(購入から1年以内)にメーカー修理が必要となる故障が生じた場合、修理に出される前に必ず弊社に一度ご連絡ください

純正インクや弊社使い切りカートリッジへお客様独自で加工をしてご使用の場合、いかなる場合でも弊社保障対象外となります。自己責任にてご使用ください。



お問い合わせ

株式会社エコライン エコカラー
〒110-0005 東京都台東区上野5-7-7 公徳堂ビル501
TEL:03-6240-1482 mail:お問い合わせフォーム
受付時間 平日10:00〜13:00 / 14:00〜17:00 (土日祝休) 
※出荷、倉庫作業中により営業時間内でもお電話に出れない場合がございます。不在時はメールにてお問い合わせの内容 をご連絡ください。折り返し弊社よりご連絡致します。

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